TECNOLOGIE 4.0
Touch Point considera la tecnologia un pilastro fondamentale del proprio modello organizzativo. Grazie a strumenti digitali avanzati e a una piattaforma web proprietaria, il nostro network garantisce rapidità, precisione e trasparenza nella gestione dei sinistri, a beneficio delle Compagnie Assicurative e degli assicurati.
- Ottimizzare i processi peritali
- Offrire un servizio affidabile
- Fornire informazioni in tempo reale
- Garantire trasparenza
La piattaforma Touch Point
Un approccio moderno e sostenibile a garanzia del risultato
Tecnologia a valore aggiunto
La piattaforma digitale sviluppata per il network rappresenta il cuore tecnologico delle nostre attività, per mettere in connessione diretta tutti gli attori coinvolti: assicurati, agenzie e studi peritali.
Strumenti digitali avanzati
La soluzione è stata progettata con tecnologie digitali di ultima generazione. Si tratta di un ambiente web moderno, sicuro, scalabile e accessibile da ogni dispositivo.
Area riservata Assicurato
Un’area riservata per l’Assicurato, pensata per accompagnare il cliente in ogni fase del percorso peritale in un’ottica di trasparenza e riducendo tempi e complessità.
Area riservata Agenzia
Un’area riservata per le Agenzie, che consente di interagire direttamente con la rete Touch Point, velocizzando la gestione delle pratiche.
Funzionalità evolute
Un sistema intuitivo e performante che permette agli assicurati di seguire l’intero processo con chiarezza e immediatezza e alle agenzie di ridurre i tempi di lavorazione e aumentare la qualità del servizio offerto della comunicazione ai propri clienti.
Tracking sinistro
Monitoraggio in tempo reale dello stato della pratica per aggiornamenti costanti da parte del Perito.
Questionario guidato
Raccolta diretta di tutte le informazioni necessarie per il Perito in maniera intuitiva e veloce per l’utente.
Videoperizia
Supporto alla prenotazione dell’appuntamento e istruzioni chiare su come effettuare una sessione remota efficace.
Upload documenti
Caricamento rapido e sicuro di file e fotografie per integrare la documentazione sul sinistro in esame.
Chatbot e FAQ
Risposte rapide e disponibili 24/7 tramite un assistente virtuale, anche con il supporto dell’intelligenza artificiale.
Gestione privacy
Moduli digitali per la raccolta del consenso e la gestione del trattamento dati, con possibilità di firma elettronica.
